頭等艙互聯

創始人(rén)：張鑫

背景：連續創業(yè)者

門(mén)派：共享經濟

投資機(jī)構：真順基金(jīn)、梅花(h‍₽€uā)天使、德沣投資等

融資規模：天使輪千萬人(rén)民(mí≥βαn)币

張鑫接招

1、共享按摩椅與普通(tōng)按摩椅有(yǒu)什(shé•αn)麽區(qū)别？

2、無人(rén)值守的(de)方式如(rú φ£)何避免人(rén)為(wèi)損壞？

3、共享按摩椅是(shì)否符合「共享經濟」？

“共享經濟”之風(fēng)在中國(guó)始于滴滴，★>興于單車(chē)。滴滴在誕生(shēng)4年(n→ ×ián)後湧入全球獨角獸排行(xíng)榜第三；共享單 ε¥車(chē)領域ofo和(hé)摩拜也(yě)在經過資本競賽後估值超​≤↔φ過10億美(měi)金(jīn)。

眼看(kàn)他(tā)起高(gāo)樓，眼看(kàn)他(tā)宴賓朋(pé ÷εng)；鮮活的(de)成功案例就(jiù)在眼前，于是(sh ×>​ì)乎共享籃球、共享雨(yǔ)傘紛紛殺入§€σ↓陣前，尤其是(shì)最近(jìn)鬧的✘​∞π(de)火(huǒ)熱(rè)的(de)共享充電(d₩δ↕iàn)寶，不(bù)僅吸引了(le)數(shù)家(φ₩♥jiā)VC的(de)追逐，也(yě)引來(lái)了↓↕∏(le)陳、王兩公子(zǐ)的(de)撕逼。

還(hái)有(yǒu)什(shén)麽可(kě)以共享？這(zhè)次是(<♦€®shì)按摩椅。頭等艙互聯創始人(rén)張鑫 ₩覺得(de)共享充電(diàn)寶的(d≠Ω♠e)模式還(hái)不(bù)夠豐滿，遠(yuǎn)沒有(yǒu)δ✘♠共享按摩椅來(lái)的(de)性感。共享按摩椅不(b'φ✔ ù)僅可(kě)以兼容充電(diàn)寶的(de)功能(néng)，而且不₹γ(bù)同于充電(diàn)寶已經是(shì)一(yī)個(gè)"÷存量市(shì)場(chǎng)，按摩椅是(shì)一(yī)個(gè)增 ∞量市(shì)場(chǎng)，背後圍繞著(zhe)的(d¥₹e)大(dà)健康領域也(yě)存在著(zhe)很(hěn)大¥♥(dà)的(de)價值。

與我們平時(shí)在商場(chǎng)、機(jī)場(chǎ↔♦ng)看(kàn)到(dào)的(de)一(yī)些(xiē)家(jiā)用↑ ¶λ(yòng)按摩椅和(hé)投币式按摩椅不(b™ ù)同，頭等艙互聯推出的(de)”奇拉”品牌÷β✘共享按摩椅采用(yòng)了(le)無人(rén)值守、微(♦☆wēi)信支付方式，不(bù)僅降低(dī)了(le)運營‍↔←♦成本，也(yě)更适合複制(zhì)擴張。”而且≠★φ$得(de)益于體(tǐ)型的(de)優勢δε¥±，擴展功能(néng)很(hěn)強，未來(lái >±€)也(yě)可(kě)以将其拓展為(wèi)媒體(tǐ)屬性和(hé)互聯網的β'(de)入口，想象空(kōng)間(jiān)非常大(dà)。±£∞”張鑫補充道(dào)。

“共享按摩椅”的(de)項目起源于一(yī)次張→™鑫團隊的(de)合夥人(rén)的(de★<)東(dōng)南(nán)亞之旅。“他(tā)看(kàn)到(dà‌♠o)一(yī)些(xiē)酒店(diàn)β♠≥®、機(jī)場(chǎng)會(huì)有(yǒu)一(yī)些(xα₽iē)投币式按摩椅在那(nà)裡(lǐ)放(fàng)著↕¥​¶(zhe)，而且每天使用(yòng)的(de)÷÷頻(pín)率特别高(gāo)。”當他(tā)們研究能(néng)否把≠↑§ 這(zhè)一(yī)模式帶回中國(guó)時(shíλ )，發現(xiàn)其實國(guó)內(nèi)早幾>>年(nián)就(jiù)有(yǒu)了(le£↑☆€)類似的(de)項目，隻是(shì)由于需要(yào)值守老(l₩πǎo)舊(jiù)的(de)支付和(hé)管理(lǐ)方式難以形成±α♣δ規模化(huà)的(de)運營。

為(wèi)此他(tā)們在2016年(nián)5月(yuè)做σ•§≠(zuò)了(le)一(yī)次驗證——試‌γα≈著(zhe)打造了(le)兩台将按摩椅結合移動支付的(de ☆)樣機(jī)，并且投放(fàng)在了(le)湖(hú)南(n≈λán)一(yī)所酒店(diàn)的(de)大(dà)堂內(n§Ωèi)。

結果出乎意料，經過一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)♣≠π↔試運營，張鑫他(tā)們發現(xiàn)人₹↔(rén)們對(duì)共享按摩椅的(de)接受程度非常高Ω<(gāo)，上(shàng)座頻(pín)次和(hφ↑é)重複使用(yòng)率也(yě)很(hěn)喜人(rén)ε★β≠。“回收周期和(hé)回報(bào)率基本上(shàng)還(hái)≥÷♣​是(shì)OK的(de)，不(bù)能(néng)說(shu♣α↑ō)是(shì)很(hěn)快(kuài)就(jiù)回來(lái)，$≈但(dàn)是(shì)最起碼我們認為(w÷®₽èi)這(zhè)個(gè)東(dōng)西(xī)是(shì)可(λ§ ≥kě)以接受的(de)範圍。”張鑫笑(xiào)了(le)笑(xià∞♠αo)，“這(zhè)還(hái)隻是(shì)在一(yī)個(g≠β&§è)二三線城(chéng)市(shì)的(de)環境裡(lǐ)。®'”

并不(bù)是(shì)盲目跟風(fēng)，事(₩≠shì)實上(shàng)張鑫算(suàn)™≥‍得(de)上(shàng)中國(guó)最早那(nà‌γ"&)批共享經濟的(de)“弄潮人(rén)”。

在移動互聯網來(lái)臨之前，手機(jī)并非是∑™'(shì)人(rén)人(rén)普及，<φ↔∏為(wèi)了(le)方便人(rén)們的(de)通(tō&₩♦¥ng)訊需求，除了(le)街(jiē)道(dào)上(shàng)的(de↑δβ)公用(yòng)電(diàn)話(huà)外(wài¥&)，市(shì)面上(shàng)還(hái)大(dà)大(dà)λ↓γ小(xiǎo)小(xiǎo)出現(xiàn)了(le)很(hěn)δ£多(duō)“話(huà)吧(ba)”——店(diàn)主在店(♣ε diàn)鋪內(nèi)擺放(fàng)多(d↓÷♠uō)台電(diàn)話(huà)機(jī)，收取一(yī)部分‍★σ(fēn)費(fèi)用(yòng)供人(rén)使用(yòng)。而張鑫當時←£↓∞(shí)的(de)項目便是(shì)為λ"£(wèi)這(zhè)些(xiē)話(huà)吧(ba)提供通 ☆(tōng)訊技(jì)術(shù)服務，幾年(nián)的(de)時(sh•↑εí)間(jiān)累計(jì)下(xià)來(lái)，® ≠客戶積累了(le)成百上(shàng)千家(jiā)。♠ 

“其實話(huà)吧(ba)的(de)項目和(hé)共享按摩椅很(h₹≈♥ěn)相(xiàng)似，公用(yòng)電(diàn)話(huà'↑©σ)不(bù)就(jiù)是(shì)共享嗎(ma)，隻是(sh•βì)換了(le)一(yī)個(gè)載體(tǐ)而已。我們當時(shí)積§÷≥累到(dào)的(de)運營經驗、開(k±↑āi)發經驗實際上(shàng)是(shì)∏γ₩有(yǒu)相(xiàng)通(tōng)的(de)。”

張鑫團隊自(zì)己持續投入了(le)幾百萬元在不®¶"(bù)斷推進項目的(de)同時(shí)，也(yě)吸引到(dà©​≈<o)了(le)資本的(de)注意。2017年(nián)初，頭等艙互聯獲'σ•​得(de)了(le)真順基金(jīn)、梅花(h€★ uā)天使、以及德沣投資等1500萬的(de)天使投資。

據真順基金(jīn)創始合夥人(rén)李祝捷、梅花(∏♣huā)天使的(de)創始合夥人(rén)吳世春所述，在這(zhè)∏®¶輪共享經濟創業(yè)大(dà)潮中，真正靠譜的(de)品類并不(σ€≠&bù)多(duō)。而自(zì)助按摩椅是(✘÷shì)符合高(gāo)客單價、剛性需求、渠道(dào)排他(tā)，是(≤ ‍£shì)真正長(cháng)期需求的(de)賽道(dào)。

此輪投資方之一(yī)的(de)德沣投資創始合夥人(rén)莊金(jīn)霖£€同時(shí)也(yě)是(shì)德金(>✔α♥jīn)光(guāng)影(yǐng)連鎖電(diàn)影 γ↔₹(yǐng)院線品牌和(hé)地(dì)産公司的(de)負責人(rén)，© 其原先本是(shì)頭等艙互聯奇拉共享按摩椅的(de)客戶​®¥±，當發現(xiàn)共享按摩椅給顧客帶來(lái)了(l↑✘♦e)更好(hǎo)的(de)休閑消費(fèi)體(☆₽×tǐ)驗，提升了(le)客戶到(dào)店(diàn)時(shí)間→ελ÷(jiān)，升級了(le)門(mén)店(diàn)的(de)形象，→£還(hái)增加了(le)一(yī)份額外(wài)的(de)收入 ∏↓<後逐漸到(dào)成為(wèi)頭等艙的(de€ )投資人(rén)之一(yī)。

目前頭等艙互聯已在全國(guó)三百餘個(gè)城→∞α (chéng)市(shì)投放(fàng)了(le)上(shàng)萬台 ©€$共享智能(néng)按摩椅，目标是(shì)讓3<∞€億中國(guó)人(rén)輕松享受按摩椅。

Q：共享按摩椅與普通(tōng)按摩椅有(yǒu)什(shén)麽區(qū)别≠♥？

張：首先最大(dà)的(de)區(qū)别在于它 ♣的(de)控制(zhì)模式和(hé)使用(∏•∏yòng)方式，家(jiā)用(yòng)按摩椅有(yǒu♦ © )一(yī)個(gè)手控器(qì)或者遙控器(qì)這(zhè)樣的(de±​)方式進行(xíng)控制(zhì)。共享按摩椅是(♦♣↑shì)按摩椅通(tōng)過物(wù)聯網技(jì)術(↔$$↑shù)連接到(dào)服務器(qì)上(shàng)，客戶通(tōnφΩg)過微(wēi)信APP掃碼支付以後，服務器(qì)再發送啓←>動命令和(hé)運行(xíng)時(shíγ§↑)間(jiān)給按摩椅，這(zhè)是(s∑©hì)在控制(zhì)原理(lǐ)上(shàng)面的♦ "α(de)一(yī)個(gè)區(qū)别。

其次在結構設計(jì)上(shàng)共享按摩椅需'←要(yào)更加耐用(yòng)，操作(zuò)簡單，因為π‍(wèi)它的(de)使用(yòng)頻(pín)次比家(jiā)裡(lǐαφ§₹)要(yào)高(gāo)得(de)多(duō)。

在使用(yòng)場(chǎng)景上(♦¥↑shàng)也(yě)有(yǒu)區(qū)别，共享按摩椅是(¥σshì)面對(duì)商用(yòng)場(chǎng)所，ε‌≈$普通(tōng)按摩椅面對(duì)的(de)場(chǎ‌₹∏±ng)景是(shì)在家(jiā)裡(lǐ)∑φσ÷面。因此它也(yě)會(huì)産生(shēng)±€₽β一(yī)些(xiē)其他(tā)附加價值，比如(rú)說(shuō)可(↑ β"kě)以兼容充電(diàn)、移動廣告媒體(tǐ)等等。

Q：目前按摩椅使用(yòng)一(yī)次的(de)客單價大(dà)概是§∞(shì)多(duō)少(shǎo)？

張：我們現(xiàn)在有(yǒu)兩個(gè)常用(yòng)的(de)≥♦≥套餐。套餐一(yī)：7.9元使用(yòng)12分(fēn)鐘(zh'✘¥±ōng)。套餐二，14.9元，使用(yòng)30分(fēn®&↔₹)鐘(zhōng)，根據城(chéng)市("×↕shì)和(hé)場(chǎng)景不(bù)同，價格會(huì)♦ 有(yǒu)浮動，其實跟電(diàn)信運營商的(de)套↑Ωφ餐是(shì)一(yī)個(gè)道(d€↕γào)理(lǐ)。

Q：現(xiàn)在投放(fàng)的(de)場(chǎng)所有(yǒ☆ε★u)哪些(xiē)？

張：我們還(hái)是(shì)比較綜合的(de)，ε♥大(dà)到(dào)一(yī)些(xiē)>"₽"交通(tōng)樞紐，比如(rú)說(sh$&$​uō)，火(huǒ)車(chē)站(zhàn)>≤±、機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)±​≤站(zhàn)，甚至碼頭等等，其他(tā)的(de)也(yě)包括商場(chǎφ§ng)、電(diàn)影(yǐng)院、健身(shēn)房(fán₩±ε♦g)等等很(hěn)多(duō)的(de)場(chǎng)景都(dō≈♥πu)有(yǒu)。

這(zhè)樣綜合化(huà)投放(fàng)運作(zuò)的(de)目的(∏✔de)一(yī)來(lái)在于前期我們能(néng)找到(dào)更好≠₩β(hǎo)的(de)數(shù)據，第二，按摩椅這(ε¥'δzhè)種需求會(huì)不(bù)斷地(dì)放(→☆β fàng)大(dà)。

反過來(lái)，我們也(yě)在開(kāi)發新的(÷✔de)第二代和(hé)第三代産品，會(huì)有≥∑(yǒu)很(hěn)多(duō)的(de)爆點功能(néng)，現(xiàα≠n)在産品在規劃和(hé)開(kāi)發中，能(φ₹néng)夠滿足更多(duō)的(de)一(yī)些(xiē)場(σ×₽chǎng)景需求和(hé)提升客戶體(tǐ)驗，我們→©↕ 自(zì)己全力打造的(de)智能(néng)工(gō✘>©βng)廠(chǎng)也(yě)在積極的(de)組織生(shēng​₽♥ )産過程中。

Q：如(rú)何與場(chǎng)地(dì)方展π"✔開(kāi)合作(zuò)？

張：我們通(tōng)常是(shì)和(hé)商家(jiā)合♣₩作(zuò)，另外(wài)還(hái)會(huì)尋求一(yī)些(xi✔<₽φē)城(chéng)市(shì)合夥人(rén)，他(tā)們也(y쩶↓)會(huì)找一(yī)些(xiē)合适→ε的(de)場(chǎng)地(dì)。目前在一(yī)二線城∏♥↕(chéng)市(shì)，我們是(shì)有(yǒ← ♥u)辦事(shì)處的(de)，三四線以後城 σβ(chéng)市(shì)我們就(jiù)會(huì)發展加盟商，也(yě☆↑ )歡迎有(yǒu)實力和(hé)資源的(de)合作(zuò)夥伴加盟頭等艙互ΩΩ∑ 聯與我們共同發展。

另外(wài)我們還(hái)有(yǒu)≈$ε×完整的(de)配套服務，我們有(yǒu)專門•★(mén)的(de)電(diàn)話(huà)客服中心' 和(hé)專業(yè)的(de)售後團隊，就(>‌‍jiù)像中國(guó)移動那(nà)樣為(wèi)顧客提供服£​'™務，客戶發現(xiàn)有(yǒu)故障後能(néngφε≈)第一(yī)時(shí)間(jiān)去(qù)解決故障，這(zh≈↔∑è)也(yě)有(yǒu)利于我們之後規模化(huà)和(hé)品牌化(h↔€®®uà)的(de)發展。

Q：無人(rén)值守的(de)方式如(rú)何避免人(rén)為(wèi)損壞↔∑？

張：這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)挺∞‌→♠有(yǒu)意思的(de)話(huà)題，可(kě)能(néng)大±•₩(dà)家(jiā)在網上(shàng)∑↔傳摩拜單車(chē)被各種姿勢會(huì)毀得δ₽↔‌(de)一(yī)塌糊塗，看(kàn)著(zhe)觸目驚心。當然我們不(b♣¶÷ù)去(qù)評價單車(chē)的(de)事(s‍φ÷σhì)情，單車(chē)有(yǒu)單車(chē)另外(w←↕ài)的(de)模式，它收押金(jīn)作(z✘γuò)為(wèi)保障，但(dàn)是(shì)我們很(hěn)多(duō$≈♠)場(chǎng)景是(shì)收不(bù☆✔λ‍)到(dào)押金(jīn)的(de)。

其實我們當時(shí)也(yě)有(yǒu)×‍這(zhè)個(gè)顧慮，但(dàn)是(shì)我們™¶α做(zuò)了(le)這(zhè)麽多(duō)的(de)場(chǎng)←β地(dì)驗證後發現(xiàn)，除了(le)有(yǒu)個(•♣♦gè)别在酒吧(ba)裡(lǐ)面稍微(✔↕πφwēi)有(yǒu)一(yī)些(xiē)損壞以後，還(hái<'→$)沒有(yǒu)發現(xiàn)大(dà)規模的(de)人(rén)為(wèi∑∞↔)損壞。我覺得(de)我們的(de)國(guó$​∑)民(mín)在經過共享單車(chē)的(de)教育之後已經具備了(le)足夠>♣‌β的(de)素質對(duì)公共财産進行(xíng)保護，我覺得(de)≥↓♥這(zhè)是(shì)非常欣慰的(de)。

另外(wài)我們其實是(shì)2B再2C的(de)過程，我們的(d>÷≠e)場(chǎng)地(dì)的(de)一(yī)些(xiē)合∞∑>≥作(zuò)方其實也(yě)有(yǒu)一(yī)定的↓<¶★(de)義務對(duì)我們的(de)設備進行(xín↑β×g)監管甚至清潔，來(lái)做(zuò)到(dào)更好(hǎo)的(d↓Ωe)避免損壞。

Q：除了(le)方向之外(wài)，獲得(d∞♣€e)千萬融資還(hái)有(yǒu)哪些(§≈ ↕xiē)因素？

張：除了(le)方向之外(wài)，我們團隊的(de)背景也(yě)是(♠ ↓&shì)投資人(rén)認可(kě)頭等艙互聯的(de)重要(y→ק®ào)原因之一(yī)。他(tā)們認為(wèi)頭€∞等艙互聯不(bù)僅同時(shí)具備移動互聯網、硬件(jiàn)創新及研發↑'✔÷制(zhì)造和(hé)強大(dà)的(de)渠道(dào)鎖定能(néng∏>✔)力的(de)三栖團隊，并且在賽道(dào)內(nèi)已經處于明(míng↔α↕≥)顯的(de)業(yè)務先發地(dì)×☆位，而且有(yǒu)深圳的(de)創業(yè)者精神。

Q：共享單車(chē)的(de)火(huǒ)熱(rè)對(duì)你(nǐ¶÷ ₩)有(yǒu)何影(yǐng)響？

張：其實我們在做(zuò)這(zhè)個₹∏∏₩(gè)項目之前，深圳的(de)市(shìγ ©×)面上(shàng)還(hái)沒有(yǒu)共享單車(chē)§αλ，對(duì)我們創業(yè)的(de)打法上(shàng)沒有(yǒu)影×∏‌§(yǐng)響。

但(dàn)是(shì)共享單車(chē)的(de)運作(zuòσλ α)模式給我們提了(le)一(yī)個(gè)重要(yào)的(de)醒，發現(©β>♣xiàn)這(zhè)個(gè)事(shì)情做(zuò)資本©$化(huà)的(de)道(dào)路(lù)是(shì)非常非常$δ£重要(yào)的(de)。之前我們并沒有(yǒu)想著(z₩αhe)去(qù)融資，但(dàn)是(shì)≥≠♠經過共享單車(chē)之戰後我們發現(xiàn)有ε≠♣←(yǒu)資本接介入我們，能(néng)夠更快(kuài)更好γ<(hǎo)地(dì)把這(zhè)個(gè)事(s¥✘∞hì)情做(zuò)起來(lái)。

Q：共享單車(chē)和(hé)共享充電(diàn)寶都(d±σ♥♦ōu)是(shì)随用(yòng)随取嘛，但(dàn)§↓₽是(shì)按摩椅因為(wèi)它的(de€÷)體(tǐ)積等各種因素必須是(shì)固定場(÷€chǎng)景使用(yòng)，這(zhè)是£≈(shì)否符合共享經濟的(de)思路(lù)？

張：我覺得(de)共享經濟有(yǒu)幾種，最符合共享的(de)應該是(shì≠♣)滴滴打車(chē)或者Airbnb。到(dφ≤"ào)了(le)第二代共享單車(chē)或是(shì)充電(diàn)寶出"™‍β現(xiàn)後，單車(chē)也(yě)好(hǎo)σ♠¶¶，充電(diàn)寶也(yě)好(hǎo)，人(rén)皆有(yǒuπ  ±)之，在我們生(shēng)活中是(shì)非常>™¥↕平常的(de)東(dōng)西(xī)。

但(dàn)是(shì)按摩椅在大(dà)家✘∑♦ (jiā)的(de)心目中并不(bù)是(shì)一(yī)個♠±ε(gè)很(hěn)平常的(de)東(dōng•←)西(xī)，它一(yī)直以來(lái)被定義為(wèi)奢侈品。我們∞∞把較為(wèi)奢侈的(de)按摩椅共享出來(lái)變成了(™∑le)一(yī)個(gè)大(dà)衆消費(fèi)品，隻需要(y♠♦→≥ào)花(huā)很(hěn)少(shǎ€£↔¶o)的(de)錢(qián)，在你(nǐ₹σα)需要(yào)的(de)時(shí)候體(tǐ)驗一(yī)λ​<下(xià)，我覺得(de)這(zhè)​→是(shì)共享的(de)3.0了(le)，并∏λ® 且充電(diàn)寶總會(huì)被新的 π(de)充電(diàn)技(jì)術(s♣<hù)所取代，但(dàn)是(shì)人(rén)總是(shì)要(yào)×λ£累的(de)，健康總是(shì)不(bù€δβ)斷追求的(de)，按摩在全世界都(dōu)存在了(le)數(shù)千年→€$↓(nián)，隻是(shì)換了(le)個(gè)機(jī)器(qìβ♦₹®)人(rén)給你(nǐ)上(shàng)鐘( ±¶zhōng)罷了(le)，這(zhè)點好(hǎo)像還(hái)挺人(r∑εén)工(gōng)智能(néng)的(de)哦，沒準按摩∞Ω←師(shī)也(yě)會(huì)成為(wèi)被機(jī)器π (qì)人(rén)颠覆的(de)職業(§Ω♠™yè)，呵呵。

可(kě)能(néng)有(yǒu)人(rén)說(shuō)這(∑'​≤zhè)個(gè)東(dōng)西(xī)是(shì)分(fēn)時(shí)σ≠☆租賃，但(dàn)是(shì)它所用(yòng)到(dào)Ω↕" 的(de)場(chǎng)地(dì)本質上(shàng)也(yě)是(shì)¥"≠一(yī)種共享，實際上(shàng)還(hái)是(shì)我們要≠♦(yào)和(hé)大(dà)量的(de)B端合作(zuò≥♣€∏)，這(zhè)些(xiē)B端把他(tā)≈'α≈們的(de)場(chǎng)地(dì)拿(ná)出來(lái↔★>™)，給我們共享，然後再給用(yòng)戶使用(yòng)，或者是(✔₩¥εshì)他(tā)把原本他(tā)們的(de)用(yòng)戶給我們共享了(l∞ε∞ e)，這(zhè)其實還(hái)是(shì∏​>)一(yī)個(gè)很(hěn)重要(Ω§yào)的(de)共享的(de)概念的(de)，不(©¥→bù)是(shì)一(yī)個(gè)簡單的(de)租××↕¶賃。